Kundtjänstmedarbetare

Transcom Transcom Eskilstuna, Eskilstuna
Tillsvidare - Enstaka dagar - Fler än 5 platser
Rekrytering sker löpande
Eskilstunautmaningen Vi är en del av EskilstunaUtmaningen.
Dela med en vän:

Om rollen

Arbetsuppgifter:

  • Ge rådgivning och information
  • Teknisk support via telefon
  • Ge den bästa tänkbara servicen till kunden
  • Vägleda och lösa kundens frågeställningar

Formella krav:

  • Kan du flytande svenska och engelska för att kommunicera utan hinder?
  • Tycker du om att hjälpa andra?

Jobbeskrivning

Ditt dagliga arbete består i att föra dialoger med kunder till Telenor - Bredbandsbolaget och lyssna till deras behov, föreslå förändringar och arbeta för att varje kund ska få exakt det dom vill ha.

Du kommer att hjälpa kunderna med olika tekniska supportfrågor. Dina arbetsuppgifter består av alltifrån att hjälpa kunder med enkla frågor som sin mobiltelefon till någon som behöver råd och stöd för att skapa sitt första trådlösa nätverk. Du kommer med andra ord att få prata med massvis med människor och på köpet bli en riktig människokännare!

Vill du jobba på en ung och motiverande arbetsplats med stora möjligheter till att göra karriär? Vi ger dig en flygande start, som följs upp med utbildning, coachning och kompetensutveckling. Har du viljan och drivkraften till att lära, ger vi dig förutsättningarna för att bli en stjärna inom kundtjänst!

Övrigt

  • Rekrytering sker löpande
  • Sysselsättningsgrad: 80%

Om arbetsgivaren

Vi är stolta över att kunna säga att så gott som alla tjänster hos oss, på alla nivåer, har tillsatts av personer som en gång i tiden började på telefon, vilket innebär att du hos oss har chans att utvecklas och skaffa dig en karriär som heter duga! Exempel på områden du kan utvecklas inom är produktkunskap, ledarskap och säljcoachning för att nämna några.

Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet. Vi levererar lösningar inom kundtjänst, försäljning och teknisk support genom vårt omfattande nätverk av 52 kontaktcenter i 21 länder. Förutom en anställning, erbjuder vi dig:

En betald utbildning som ger dig färdigheter du kommer ha stor nytta av under din tid hos oss, möjlighet att utvecklas i din roll och chansen att jobba på en arbetsplats där folk trivs och känner sig välkomna. Vi är ett riktigt gott gäng helt enkelt!

Du kommer att jobba i fräscha lokaler på en ung arbetsplats där motivationen är hög och stämningen positiv. Vi bjuder alla våra anställda på frukt, kaffe och varma drycker, och då och då något extra! Vi har dessutom avtal med lokala gym, friskvårdsbidrag och gemensamma aktiviteter.

Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!