Svensktalende kundeservicemedarbejder hos RS Components

Ramsdal Profil Match København
Hiring one employee
Continuous recruiting until needs are met
Share ad with a friend:

SVENSKTALENDE KUNDESERVICEMEDARBEJDEREr du udadvendt, serviceminded og har du flair for god kundeservice? Kan du lide at tale i telefon og betjene kunder? Så er det dig, vi søger til RS Components kundeserviceteam.Virksomhedsbeskrivelse:      RS Components er verdens største globale teknikgrossist med en global omsætning på 12 mia. kr. Vores sortiment omfatter mere end 500.000 forskellige lagervarer fordelt på 2.500 leverandører. Konceptet er enkelt – vi leverer alt fra enkelte styks til flere tusinde, bestilling foregår online, og levering er dag til dag. I Skandinavien er vi 60 ansatte, og vi betjener 20.000 kunder fra hovedkontoret i København. Vi er kundeorienterede, engagerede og dygtige og vores hverdag og daglige arbejde er præget af vores vision: ”We provide products, know-how and seamless solutions for tomorrow – thatmakeourcustomers more competitivetoday!”Stillingsbeskrivelse:  Som en del af RS Components kundeserviceteam bliver du virksomhedens stemme udadtil. Sammen med dine kollegaer, er du ansvarlig for at besvare de mange kundehenvendelser der kommer ind dagligt.Teamet står for at levere høj kvalitet til kunderne, give dem en god service og dermed en god oplevelse. Kundeserviceteamet servicerer virksomhedens kunder i hele Skandinavien. Du vil hovedsagligt komme til at betjene de svenske kunder samt hjælpe til med henvendelser fra Norge og Danmarkved behov. Kunderne henvender sig pr. telefon, e-mail og chat. Her vil du skulle rådgive kunderne om virksomhedens brede produktprogram og e-handelsløsninger. Udover dette vil du bl.a. også komme til at arbejde med:Håndtering og indtastning af ordre fra kunder og salgsafdelingenGuide kunderne i deres brug af hjemmesidenDiverse taste- og administrative opgaverI arbejdet vil du altid være godt hjulpet af dine 3 kompetente og engagerede kollegaer i kundeservice, som du har et tæt samarbejde med. Som team er i selvkørende og planlægger bl.a. selv dagens opgaver, koordinering af ferier mm. Gruppens vigtigste opgave er at sikre, at virksomhedens svenske kunder altid får en superb kundeoplevelse når de henvender sig.Arbejdstiden ligger mandag til fredag i tidsrummet 08.00-17.00. I planlægger sammen skemaet for ugen, så der er nogen på arbejde i hele åbningstiden.Egenskaber:I kundeserviceafdelingen er der mange opgaver og henvendelser der skal håndteres i løbet af dagen. Det er derfor vigtigt, at du trives med at have travlt og ikke lader dig forstyrre når det går stærkt. Som person er du energisk, udadvendt og nysgerrig. Du sætter en ære i altid at yde god service og deltager aktivt i alle aspekter af jobbet. Det betyder meget for dig, at der er styr på detaljerne og du er god til at sætte struktur på dit arbejde. Du er desuden god til at arbejde selvstændigt, men værdsætter samtidig det tætte samarbejde du har med dit team og resten af kollegaerne i huset.Handlekraft vægtes højt i virksomheden og vi ser gerne at du er typen somtager ansvar og er ikke bange for at gå forrest eller for at være den der tager den endelige beslutning.Erhvervserfaring: For at blive vores nye medarbejder, er det din positive indstilling til at yde god service og support samt ønsket om at gøre en forskel for kunderne, der er vigtigst. Udover dette, er det en fordel hvis du tidligere har arbejdet med kundeservice eller med at servicere kunder.Sprog- og IT kundskaber:Du er flydende i svensk i skrift og tale og du kan begå dig på engelskdu vil skulle læse og forstå produktvejledninger mv. på engelsk.Du har god forståelse for IT og er vant til at bruge det i din arbejdsdag.  Du tilbydes: Du bliver en del af en spændende og dynamisk virksomhed, hvor du kommer til at sidde i et team, der fungerer godt både fagligt og socialt. RS Components dyrker en high performance kultur, hvor anerkendelse og fejring af succeser er en del af hverdagen, og hvor individuelle præstationer bemærkes og belønnes. Du får løn efter kvalifikationer, pensionsordning samt sundhedsforsikring. Opstart:Hurtigst muligt – vi venter dog gerne på den rette kandidat.Sådan ansøger du:Ramsdal Profil Match udfører rekrutteringsprocessen, på vegne af RS Components. Er du interesseret, så send din ansøgning, CV med billede til ans.tanja@profilmatch.dkHelp Du er velkommen til at supplere med en videoansøgning. Mærk ansøgning ”Kundeservice”. Der indkaldes løbende til samtaler.  Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Rekrutteringskonsulent hos Ramsdal Profil Match, Tanja Dybdal på 00 45 81 10 34 27. sökord: kundtjänst, danmark, köpenhamn, callcenter, kundservice, CRM, kundtjänstmedarbetare. customer service, copenhagen

Job info

  • Continuous recruiting until needs are met