Servicerådgivare, bilverkstad

Då vår ordinarie kundmottagare är pappaledig söker vi på ett vikariat en person för att hjälpa oss i vår kundmottagning fram till September

Din utmaning

Som kundmottagare / servicerådgivare är du en nyckelperson i relationen mellan verkstad och kund där stor vikt läggs på service och kundbemötande. Du gör alla våra besökare till ambassadörer för vår verksamhet. Du ska ta emot våra kunder på plats samt via telefon / mail och boka tid för service och reparationer. Du kommer att ge våra kunder goda råd, fastställa kundens behov samt lämna offerter. Du har även ett ansvar som arbetsledare över teknikerna i verkstaden där du planerar och fördelar jobb.

Du arbetar med redigering, prissättning, garantimärkning och att färdigställa arbetsorder, i vårt affärssystem Dracar och kommer även att arbeta i kalkylprogrammet Cabas. I din roll som kundmottagare / servicerådgivare hanterar du kontakten med generalagenterna i samband med reklamation från kund och registrerar dessa i rätt dataprogram. Du kontrollerar att reklamationerna och utbetalningarna är bokförda korrekt. 

Dina kvalifikationer 

Vi söker dig som har förmågan att alltid ge kunden en service utöver det vanliga. Egenskaper som vi värdesätter är ett starkt driv, entusiasm inför arbetsuppgiften samt att du är strukturerad. Datorvana är också en kompetens som vi värderar högt och förväntar oss att du har. Du har dokumenterad erfarenhet av att arbeta med service, är ansvarstagande och har en hög social förmåga.

Övrigt

• Rekrytering sker löpande