Telefonist

Coor - Telefoni Borlänge

Okänd match

Vi har inte tillräckling med uppgifter om dig för att kunna matcha dig mot detta jobb.

Visstid - Deltid - En plats
Rekrytering sker löpande

Formella krav:

  • Har du gymnasieutbildning eller motsvarande?
  • Är din svenska god i tal och skrift?
  • Är din engelska god i tal och skrift?
  • Är du en van datoranvändare?
  • Talar du ytterligare språk? (Önskemål)
  • Har du tidigare erfarenhet av telefonarbete? (Önskemål)
Dela med en vän:

Detta jobb går inte längre att söka

Visa lediga jobb från Coor - Telefoni

Arbetsuppgifter:

  • Ge kunden snabb och effektiv service i kombination med ett trevligt och professionellt bemötande
  • Lösa dagliga situationer med människor och service i fokus
  • Lotsa inkommande samtal, information och meddelanden till rätt person

Som telefonist kommer du att vara den första som möter kunden när kunderna ringer till företaget. Du har kunskapen som effektivt höjer våra kunders tillgänglighet och servicenivå genom att lotsa varje inkommande samtal, information och meddelande till rätt person. Målet är att ge vår kund en snabb och effektiv service i kombination med ett trevligt och professionellt bemötande med hög servicekänsla och med kunden i fokus. Du ställs dagligen inför situationer som behöver lösas och trivs att arbeta i ett högt tempo med människor i fokus. 

Tjänsten är en timanställning och schemaläggs efter behov enligt din tillgänglighet. Vi kan erbjuda arbetstid mån-fre men även kvällar, helger och natt.

Vår kandidat

Detta är en roll för dig som har gymnasieutbildning eller motsvarande. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från liknande serviceroll med telefonen som ditt redskap. Din svenska och engelska är god i tal och skrift och du är en van användare av datorn och kan lätt sätta dig in i nya system. Vi ser det som meriterande om du talar ytterligare språk.

Personliga egenskaper

Som telefonist arbetar du med kunden i fokus och tycker det är roligt att ge kunderna en upplevelse utöver det vanliga. Tempot kan emellanåt vara högt men du triggas av att arbeta effektivt och kan hantera många bollar i luften. Du är en lagspelare som har lätt att samarbeta med andra och ställer upp när det behövs. Vidare är du en positiv person som tar tag i saker och ser till att de blir gjorda.

Stämmer detta in på dig? 

Kontaktuppgifter och övrig information:

Då vi vill ge alla kandidater samma förutsättningar, tar vi inte emot CV eller personliga brev. Vi arbetar med diskrimineringsfri rekrytering, vilket innebär att alla ansökningar kommer in i ett anonymt läge där varken ålder, kön, bakgrund, namn eller foto visas. Vi väljer medarbetare utifrån personliga egenskaper och formell kompetens, d.v.s. arbetslivserfarenhet och genomförda utbildningar. För mer information vänligen kontakta Mikaela Hedén på telefonnummer 010-559 75 09.

Övrigt

  • Fast lön: Enligt kollektivavtal
  • Tillträdesdatum: Löpande från 22 oktober
  • Rekrytering sker löpande
  • Tjänsten innebär att du blir schemalagd/påbokad efter företagets behov på timmar. Arbetstiden är varierad och både helg/kväll och dagtjänstgöring kan förekomma.

Om arbetsgivaren

Coors telefoni- och kundtjänst i Sverige är kvalitetscertifierad enligt branschföreningen Kontaktas märkning "Trygg Kundkontakt". Det är en kvalitetsmärkning som delas ut till bolag som arbetar med seriös kundservice och/eller telefonförsäljning, och som har en god personalpolitik. 

Service i stjärnklass - Coor har vid ett flertal tillfällen och i ett flertal klasser vunnit SM i telefoni & kundservice branschens mest prestigefyllda tävling. Under tävlingsperioden ringer professionella undersökare 200 samtal till vardera deltagande företag, samtalen bedöms efter den upplevda kvaliteten på servicen.

Coor erbjuder en trygg, säker och trivsam arbetsplats. Vi erbjuder fast lön enligt kollektivavtal med avtalspension, försäkringar och andra förmåner såsom föräldralön och friskvårdsbidrag.

På Coor arbetar vi aktivt med kompetens- och karriärsutveckling, för att du ska få möjlighet att utvecklas och nyttja din fulla potential. Då Coor är ett stort och expansivt företag kan du utvecklas både inom arbetsgruppen såväl som inom andra delar av verksamheten.

Coor är en av Nordens ledande serviceleverantörer inom facility management (FM). Vi samordnar, utför och utvecklar olika tjänster i och omkring en fastighet. Ambitionen är att leverera marknadens smartaste och mest utvecklade erbjudande – vi kallar det Service med IQ.

Bland kunderna finns större och mindre verksamheter i många sektorer, såväl privata som offentliga. Coor bedriver verksamhet främst i Norden, men har också viss närvaro i Belgien, Estland, Polen och Ungern.