Serviceminded medarbetare till driftcentralen

Apcoa Årstaängsvägen 21, Stockholm

Okänd match

Vi har inte tillräckling med uppgifter om dig för att kunna matcha dig mot detta jobb.

Tillsvidare - Deltid - 2 platser
Rekrytering sker löpande

Formella krav:

  • Har du haft ett svenskt b-körkort mer än 2 år?
  • Behärskar du svenska språket i tal och skrift?
  • Har du arbetet i ett serviceyrke i minst 2 år?
  • Är du ostraffad enligt polisens brottsregister?
  • Har du gymnasiekompetens?
  • Tidigare erfarenhet av arbete på larmcentral eller åtgärdscentral?
  • Pratar engelska eller annat andra språk?
  • Goda kunskaper i microsoft office?
Dela med en vän:

Detta jobb går inte längre att söka

Visa lediga jobb från Apcoa

Arbetsuppgifter:

  • Ta emot samtal från Apcoas kunder
  • Svara på kundmail
  • Sammanställning av rapporter
  • Administrera hyresavtal
  • Ha kontakt med servicetekniker, parkeringsvakter och skicka ut dem på uppdrag

I rollen som servicemedarbetare på driftcentralen kommer du att jobba mot såväl kunder och även interna medarbetare. Större delen av tiden kommer du att jobba med att svara på samtal från företagets kunder samt jobba med olika administrativa uppgifter. Åtgärdscentralen tar emot samtal från Apcoas kunder som befinner sig i deras garage och parkeringsplatser och behöver hjälp. Samtal de tar emot kan vara att en bom har fastnat och en bil inte kommer ut från parkeringsplatsen eller att en bil blockerar en utfart. Det är då din uppgift att ta kontakt med rätt avdelning som ser till att avhjälpa problemet.

Du kommer till exempel att:

·         Ta emot samtal från Apcoas kunder

·         Ha kontakt med servicetekniker, parkeringsvakter och skicka ut dem på uppdrag

·         Administrera hyresavtal

·         Sammanställning av rapporter

·         Svara på kundmail

·         Vara behjälplig med övriga administrativa uppgifter som kan förekomma på avdelningen

Tjänsten passar dig som vill jobba i en varierande miljö där du får använda din problemlösningsförmåga. Du har en god förmåga att förstå konsekvenser av olika lösningsförslag och hittar den mest effektiva lösningen.

Vi söker dig som

·         Har grundläggande kunskaper i Outlook

·         Har tidigare erfarenhet av att jobba med service eller kundservice

·         Är serviceinriktad och sätter kunden i centrum

·         Kan uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du har:

·         B-körkort

·         Intresse för fastighetsbranschen

·         Tidigare erfarenhet av arbete på larmcentral eller åtgärdscentral

·         Pratar engelska eller annat andra språk

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och ser att du som söker är stresstålig, arbetsvillig och att du har en stor personlig mognad. Du är serviceinriktad och sätter alltid kunden i centrum. Då du kommer att jobba själv på ditt pass i åtgärdscentralen är det av största vikt att du kan ta egna beslut och ta ansvar för ditt ärende från start till slut under ditt pass.

Övrigt

  • Rekrytering sker löpande

Om arbetsgivaren

APCOA Parking Sverige AB är en ledande aktör inom svensk parkeringsservice. Huvudverksamheten är inriktad på etablering och drift av parkeringsanläggningar. Vi är ca 500 medarbetare och närmare 1 400 parkerings- och övervakningsuppdrag i ett 10-tal städer i Sverige. APCOA Parking Sverige AB tillhör APCOA Parking Holdings GmbH, Europas största parkeringskoncern med 4 500 anställda.